A Festou.net respeita a privacidade de seus usuários e realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a coleta e tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta política.
Poderão ser coletados dados como nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail, dados bancários, informações de pagamento, endereço IP, dados de navegação, geolocalização aproximada e demais informações necessárias para viabilizar a intermediação das reservas.
Os dados são utilizados para criação e gestão de contas, processamento de pagamentos, intermediação entre anfitriões e clientes, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, suporte ao usuário e melhoria da experiência na plataforma.
Os dados poderão ser compartilhados com intermediadores de pagamento, prestadores de serviços tecnológicos, autoridades públicas quando exigido por lei e parceiros essenciais para a operação da plataforma.
A Festou.net adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos ou uso indevido, embora nenhum sistema seja totalmente imune a falhas ou ataques externos.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades contratuais e legais, podendo ser mantidos mesmo após a exclusão da conta quando houver obrigação legal ou necessidade para defesa em processos judiciais ou administrativos.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, bem como exercer os demais direitos previstos na LGPD, por meio dos canais oficiais de atendimento da plataforma.